从共创到共富,商业模式全面变革

 前沿君   2024-05-03 02:34   0 条评论
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共创是创立商业模型和结构,共富讲的是利益分配的结构,所有的共创最终追求的都是为实现共富。所以,共富商业模式的变革必然是从共创商业模式的变革开始,比如,员工参与共创、消费者参与共创、服务商参与共创、供应商参与共创,到最终的利益分配模式都是为了让所有参与者都能够共享利益、最终实现共富。也就是说,共富商业模式的变革起点体现在共创,终点体现在共富。

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共创商业模式的变革

在过去,商业模式的核心是产品,以产品为导向是主流商业模式。随着共享经济的到来,以服务为导向正逐渐成为商业的主流模式。

核心竞争力理论创始人之一的哥印拜陀·克利修那·普拉哈拉德曾在《消费者王朝:与顾客共创》一书中写道:“盛行逾百年的以公司为核心、效率驱动的价值创造观正在发生深刻的改变,消费者将逐渐成为价值创造的主角,并且这种影响力已经蔓延到价值链的各个环节。”也就是说,消费者才是价值创造者,只有产品被消费者购买、使用,产品的价值才能够得以体现,企业才能通过产品价值的实现得以盈利。《消费王朝:与顾客共创》书中还写道:“在未来的竟争中,你的顾客不再只产是你产品的购买者,而是你的合作伙伴。只有能与消费者共同创造价值的企业,才能经得起时代的考验。”消费者日益增加的多样化需求表明企业不能再把消费者当成产品的使用者,而应该是产品创造的共同参与者。

所以,以消费者为主体的服务导向逻辑正在被越来越多的企业所重视,一些具有远见的企业正在把消费者纳人企业价值创造的流程中。同时,也只有那些把消费者的需求作为企业发展方向并且让消费者参与产从设计到流通的全过程的企业,才能表现出其互动性和体验性的核心竞力,才能满足消费者多样化的需求。

例如,近年来异军突起的小米手机,其能迅速得到消费者认可的关键就在于消费者参与到了小米手机从设计到流通的整个过程。在这过程中,消费者不仅仅是消费者的身份,同时还是小米手机的共创者。

小米手机诞生之前,智能化手机在苹果、三星等巨头企业的引号下,从外观到系统几乎是无差别化。小米手机在研发之初,小米科技CEO雷军曾表达要把小米打造成由“消费者+合作伙伴+竞争对手+小米科技”的特色共创生态系统。小米不仅投入了大量的研发资金,把消费者作为自己的技术研发伙伴,利用互联网的“分享”思维进行手机系统的开发。

据相关资料显示,小米MIUI操作系统的设计和开发,除了小米的科研人员外,还有超过60万的“米粉”参与了MIUI系统的研发。有人说,小米的成功除了小米员工的努力工作,其最大的功劳来源于“米粉”的参与。

小米的成功,正是因为消费者参与到了小米手机的共创。消费者既是产品的使用者又是产品的设计者,他们从被动的接受到主动的创造,成就了小米的辉煌。

共创商业模式能够给消费者带来自身价值的实现,同时也给消费者提供了一个展示能力的平台。

从消费者心理角度来说,共创商业模式给消费考提供参与产品设计的平台,消费者对产品的质量、性能等方面的需求更能够通过自己和企业的共创得到品质的保证,在产品的使用过程中更能够给消费者带来优质的消费体验。同时,消费者在共创的过程中还能够实现情感、自我价值的提升和满足。

除了与消费者共创之外,共创商业模式将渗透到企业价值链创造的各个环节,包括供应商、服务商等。

企业在构造共创商业模式的过程中,要综合考虑企业所处的整个价值生态链上的各个环节,要充分调动出整个生态链上的各个环节的创造性和积极性,共同参与到企业的经营发展过程中。

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共富商业模式的变革

共创是共富的前提,共富是共创的结果。

共富的商业模式最终看的还是它的利益分配结构。现在,很多的企业谈到共创,但是有没有谈到共享、共富。如果消费者只是得到消费券、折扣或者荣誉等,但是没有共享企业的利益,没有成为合伙人、股东,它最终只是让消费者参与共创,而没有实现共富。

让消费者成为企业合伙人才是最终的共富,消费者创造了企业的营业额和利润,企业就应该根据消费者的贡献值得到企业的利润分配的比例。且这家企业上市了,消费者还能够享受到企业上市带来的股价盈余,并通过企业平台的发展壮大,实现创业的目的和创业带来的收益。

哪怕是消费者不参与企业的运营,但是也贡献了营业额和利润,对于就可以支撑一个平台化公司上市的市值。这个市值是所有消费者贡献出来的,如果消费者能够共享到企业的股权,企业一旦上市,企业的股价就有可能带来十倍、二十倍甚至更的市盈率的话,参与共创的消费者的消费的消费就相当于免费的同时,还能够实现创业、收益。因为,公司的市值消费者享受到了,而不是简单的折扣、消费券等。

随着“分享经济”的到来,消费者变消费商的时代已经来临,未来将是“互联网+分享经济”的时代。

现在,很多企业已经意识到了和消费者共创、共享、共富的重要性,这已经成为分配模式的变革。在信息时代,人们的日常生活需求都能够从互联网上得以实现。比如,用手机搜一搜就能知道附近哪里有餐厅、有什么餐厅,吃完以后掏出手机扫一扫就能够实现结账。如果这个餐厅采用共享、共创商业模式,人们在消费的同时还可以通过自己的分享把餐厅介绍合自己身边的亲朋好友。消费者不仅能够从消费过程中得到实惠,还通过与餐厅的信息分享得到相应的利益,何乐而不为呢?

现在,几乎所有的年轻人和部分的中老年人都在使用微信进行亲朋好之间的沟通和感情联系。我们经常会通过朋友圈了解到自己以前没有了解过或者根本不认识的某些产品,但是通过朋友圈的转发以及分享,我们会抱着试一试的态度购买。或者,本来我们对购买某一件产品持有怀疑度,但是朋友圈中已经有人用了而且分享的使用感受还非常好,我们的顾虑就会很大程度地减少。

假如,这些分享自己使用某些产品的体验,最后还能够得到相应的利益分红,试想一下,消费者从简单的产品使用者变成了产品流通过程中的关联者,产品的市场竞争力无形中将得到很大的增加。消费者有了利享,身份就得到了变化,从消费者的身份变为消费商的身份。消费者得到利益的同时,企业的发展前景将会更加光明。

所以,未来的竞争,不再单纯的是产品、渠道的竞争,而是整个价值生态链的竞争。在整个价值共创、共享的生态链上,企业的竞争是包括供应商、企业、服务商、消费者等共创、共富的商业模式的竞争。

共富是实现共创带来的价值分配。共创、共富的商业模式是一个新的方向,将变成未来发展的主流商业模式。

来源:闺盟共富研习社

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